Dernière mise à jour : avril 2026
Mentions légales provisoires
Certaines informations obligatoires sont en cours de finalisation d'immatriculation : forme juridique, capital social, SIREN / SIRET, RCS, N° TVA intracommunautaire, directeur de la publication, téléphone, médiateur de la consommation. Elles seront publiées dès leur disponibilité.
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes effectuées en boutique Vintiz, 6 rue Saint-Jacques, 27200 Vernon.
Vintiz propose des vêtements et accessoires de seconde main. Chaque article est unique et vendu en l'état. L'état du produit est indiqué sur l'étiquette (excellent, très bon, bon, correct). Les articles sont vérifiés avant mise en vente.
Les prix sont affichés en euros TTC (TVA 20 % incluse). Les prix peuvent être modifiés à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de l'encaissement.
Les modes de paiement acceptés sont : espèces, carte bancaire (terminal SumUp Solo), chèque à l'ordre de Vintiz, et avoir client (store credit) lorsque vous en disposez. Le paiement peut être fractionné entre plusieurs méthodes (paiement mixte). Il est exigible au moment de l'encaissement.
Compte tenu de la nature des produits (articles de seconde main uniques), les ventes sont en principe fermes et définitives. Vintiz accepte toutefois, dans les cas suivants, un retour :
Le remboursement peut, au choix de la cliente, prendre la forme d'un règlement par le moyen initial (espèces, virement carte) ou d'un avoir utilisable sans limite de durée sur tout achat ultérieur. Un ticket de retour est systématiquement remis et le retour est tracé conformément à la norme NF525.
Indépendamment des retours commerciaux ci-dessus, le consommateur bénéficie des garanties légales d'ordre public :
Pour mettre en œuvre ces garanties, contactez-nous à contact@vintiz.fr ou présentez-vous en boutique avec votre ticket.
Le programme de fidélité Vintiz est 100 % digital (carte virtuelle Apple Wallet / Google Wallet, n° de carte au formatV######). Selon l'opération en cours, l'adhésion peut être gratuite, payante ou offerte au-delà d'un montant d'achat — les conditions actives sont affichées en boutique au moment de la souscription. Mécanique unique : 1 € dépensé = 1 point. Tous les 100 points, un bon d'achat de 8 € est généré automatiquement (durée de validité affichée en boutique et dans votre espace client, par défaut 6 mois). Les points expirent au bout de 24 mois sans activité. Vintiz se réserve le droit de modifier les conditions du programme avec préavis affiché en boutique et envoyé par email aux membres opt-in.
Le programme inclut un Personal Shopper (sélection IA de pièces disponibles en boutique en fonction de l'historique d'achat et des goûts déclarés) et des alertes de nouveautés tendance par email. Ces services sont strictement réservés aux membres et nécessitent un consentement explicite « profilage » et « alertes nouveautés », tous deux désactivables à tout moment dans l'espace client. Aucune vente n'est réalisée en ligne : ces outils ont vocation à préparer une visite en boutique à Vernon.
Un avoir vous est remis lorsque vous demandez le remboursement d'un article éligible et choisissez ce mode (au lieu d'un règlement immédiat). Le solde de votre avoir est consultable à tout moment depuis votre espace personnel. Il est utilisable lors de tout achat futur, en boutique uniquement, par une employée Vintiz qui vous identifie via votre adresse e-mail. L'avoir n'est pas convertible en espèces.
Le traitement de vos données personnelles est encadré par notre politique de confidentialité. Vous pouvez, à tout moment, télécharger vos données ou demander leur suppression depuis votre espace personnel.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en premier lieu (contact : contact@vintiz.fr). À défaut, le tribunal compétent sera celui de Vernon.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné par Vintiz en vue de la résolution amiable de tout litige : À COMPLÉTER. Le recours à la médiation est possible après une réclamation écrite préalable restée sans réponse satisfaisante.
